сряда, 21 януари 2015 г.

Трябва да продаваш желание и необходимост

В новата година възраждаме една стара традиция за среща с хората ни от екипа, защото няма по-важно нещо от това -да знаеш с кого си имаш работа, както се казва.


В първият месец на 2015 ще ви представим едно момиче, което стремглаво гони върховете, бори се и следва мечтите си. Тя е част от Бизнес информационен Каталог от достатъчно време, за да сме свикнали на шегите й, но всеки ден ни изненадва с нещо ново и различно. Обича да внася ред навсякъде, безкрайна романтичка и винаги намира позитивното. Тя е просто нашата Анита Асенова.



Как се чувстваш във фирма НИТЕЛ М ЕООД?

Първото, което ми идва на ум може би е – предизвикана!  Започнах във фирмата напълно неочаквано, така че беше истинско предизвикателство за мен.  Най-хубавото беше, че още докато бях на обучение, се почувствах, точно на място. Екипът към който се присъединих, беше изключителен. Когато имах нужда от подкрепа – ми беше давана, когато имах нужда от стимул – ми беше показван, когато имах нужда от съвет – беше на лице, когато имах нужда от усмивка – ми бяха подарявани 100. Много съм благодарна за топлото им отношение към мен, още в началото - за доверието и помощта, която всички ми гласуваха и продължават да го правят до днес. Всички знаем, колко е важно да имаш упора и да работиш в наситена със страхотни емоции работна среда!  Всичко това е в същността на работата в НИТЕЛ М ЕООД!


Tи си част от отдел Продажби, което хич не е лесна задача. Какво прави продажбата възможна? 

За да успяваш, да продаваш, според мен е най-важно да познаваш из основи продукта и ползите, които носи на клиента той. Трябва да разбираш и да гледаш на продукта или услугата от гледна точка на клиента, колко би му бил полезен той, точно какво търси и какво иска да му донесе този продукт. Трябва да мислиш не за продажбата, а за покупката, трябва да продаваш желание и необходимост. За да е доволен клиента, той трябва да пожелае да има онова, което му предлагаме. Най-важното за мен е това, да продам на нашите клиенти ползите от услугите и разбира се, да спечеля тяхното доверие, което мисля, че всъщност е най-трудното в тази работа. Поради наситеността на пазара и лошия опит на българите с покупките, доверието изисква най-много усилие. Продажбата става възможна, благодарение на доверието към нас и нашия професионализъм.

Важна ли е за теб удовлетвореността на клиента? 

Разбира се! Когато клиентите са удовлетворени – това прави и мен щастлива и доволна. Когато чувствам доброто отношение на хората срещу мен - това е нещото, което ми носи най-голямо удоволствие от работата. В същността на работата с клиенти е индивидуалния подход и вниманието ни към тях. За мен е много важна удовлетвореността им – защото, ако те са доволни, това ще даде на мен един по-хубав ден!

Кое дава стимул да продаваш повече и повече?

Когато приемаш работата си като предизвикателство, това е неизбежно. Стремежа да си по-добър от вчера е онова, което те оставя горе, което не ти дава мира, което те предизвиква да надхвърлиш себе си. Когато си доволен от работата си, когато си пълноценна част от екипа си и знаеш, че не само ти, но и те могат да разчитат на теб! Така че най-голям стимул ми дава точно това – да си заслужа гласуваното доверие, да мога да подкрепям екипа си и самата аз да се чувствам удовлетворена от това.

Важна ли е работната среда за успешните продажби?

Абсолютно! За мен особено. Аз съм безкрайно емоционален човек и средата около мен ми действа твърде много. Когото се чувстваш комфортно в офиса, това е голям плюс, това сваля едно възможно, доста голямо напрежение от теб. Всеки който работи в приятна работна среда - ме разбира прекрасно! Чудесно е, когато се чувстваш... уютно в офиса си!



Стига толкова с работата. Как прекарваш свободното си време?

Най-вече, според сезона! Обичам много неща! Обичам да пътувам – на където ми видят очите, обичам да си стоя вкъщи, да чета книга или да гледам филм, и да пия капучино с много пяна. Също така обичам да ходя на фитнес, да карам колело, да бягам в парка или някой преход в планината. Чудесно е когато си зает постоянно с нещо, което обичаш. Разбира се, обичам да се виждам с приятели и да се мотаем някъде, просто за да сме заедно. Мисля, че най-много харесвам  да прекарвам времето си с хората, които обичам. И съвсем не на последно място с любимото ми, сладко кученце – Роби – когато и където и да било!

 

Няма коментари:

Публикуване на коментар